Mangfoldighed giver både bedre trivsel på arbejdspladsen og klingende mønt i kassen. Det konkluderer Maarten van Engeland, adm. direktør i ISS Facility Services, der har undersøgt, om mangfoldighed kan måles på bundlinje.   

Undersøgelsen, der blev offentliggjort i foråret og tager udgangspunkt i mere end 7.200 ISS-ansatte, konkluderer klart, at der er en direkte sammenhæng mellem mangfoldighed og virksomhedens indtjening.  Team, der er sat sammen af mennesker med forskellig baggrund, tjener simpelthen 3,7 procentpoint mere til virksomheden end ikke-mangfoldige team. Og med en 2009-omsætning i virksomheden på mere end 3,7 milliarder kroner og en indtjening på 259 millioner kroner samme år betyder det, at det økonomiske potentiale er stort.

Det skriver Ugebrevet A4.

Den første af sin art

Undersøgelsen, der måler direkte på sammenhængen imellem mangfoldighed og virksomheders indtjening – og er den første af sin art herhjemme og muligvis i hele verden – dokumenterer også sort på hvidt, at den højere indtjening hænger tæt sammen med medarbejdernes trivsel.

- Personligt har undersøgelsen givet mig stof til eftertanke, fordi den så tydeligt viser det store potentiale, hvis vi kobler forrentning med mangfoldighed. Mangfoldige teams udnytter simpelthen de enkelte medarbejderes styrker og kompetencer bedre. Det, håber jeg, vil inspirere andre virksomheder end ISS, siger Maarten van Engeland til Ugebrevet A4.

De mangfoldige team – her defineret som et team, der består af maksimalt 70 procent af samme alder, køn og etnicitet – har lavere sygefravær og højere medarbejdertilfredshed end ikke-mangfoldige team. Og det er især her, forklaringen på den højere indtjening skal findes.

Men medarbejderne i de mangfoldige team, som udgør lige omkring 100 ud af 461 undersøgte team – scorer også højere end kollegerne, når det handler om at få udbytte af uddannelse. Og på at hente gevinster hjem på god ledelse.

Lederen som en familietype

Der er altså andet end rå kapital og travle hænder på spil i de team, hvor man med Maarten van Engeland ord 'går på arbejde, selv om man er lidt forkølet'. Her føler man sig som en vigtig brik i gruppens puslespil. Som del af en helhed, hvor man gerne stiller op for hinanden. Fordi man trives sammen – og ved, at generøsiteten går begge veje. 

- Vi ved ikke præcis, hvad den ideelle sammensætning i en gruppe er. Men der er i de her team en fælles opfattelse af, hvad vi vil, og hvad vi skal nå. Og så er det karakteristisk, at man har en leder, der kerer sig om sine medarbejdere, både på arbejdspladsen og udenfor. Lederen er en ’familietype’, der er oprigtigt interesseret i sine kollegers liv. Jeg tror, den danske ligusterhækmentalitet, hvor man passer sig selv, er helt misforstået. Alle mennesker ønsker at blive set og hørt, siger Maarten van Engeland, der efterlyser oprigtig interesse for andre mennesker i den danske kultur.

Læs hele artiklen fra Ugebrevet A4 her